Conditions de la plateforme
Conditions d’utilisation de Toronto Taxi App
Dernière mise à jour: 5 octobre 2026
Les présentes conditions régissent l’accès à Toronto Taxi App, au site Web de Toronto Taxi App et aux outils connexes de demande pour passagers et chauffeurs exploités par Berlin GmbH LLC, ainsi que leur utilisation.
Les passagers ne paient aucuns frais de plateforme. Les chauffeurs inscrits décident de façon autonome des demandes; des frais de plateforme ne sont inscrits qu’après une acceptation volontaire. La plateforme n’attribue aucun chauffeur et ne traite aucun prix de course.
1. Champ d’application et acceptation
Les présentes conditions s’appliquent aux passagers, aux chauffeurs et aux autres utilisateurs. En vous inscrivant, en confirmant votre numéro de téléphone ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions et la Politique de confidentialité; l’utilisation est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans.
2. Nature de la plateforme
Toronto Taxi App est une plateforme numérique de publication et de mise en relation, et non une entreprise de transport. Berlin GmbH LLC n’attribue aucun chauffeur, ne garantit aucune acceptation et n’est pas partie à l’entente de transport directe.
3. Inscription et exactitude des renseignements
Les comptes sont gérés au moyen d’un numéro de téléphone mobile valide et d’un code à usage unique. Les utilisateurs doivent fournir des renseignements exacts, à jour et complets; des renseignements faux ou trompeurs peuvent entraîner la restriction ou la fermeture du compte.
4. Demande du passager
Le passager indique le lieu de prise en charge et la destination, et peut voir, avant l’envoi, un renseignement non contraignant sur le prix de la course. La publication d’une demande ne garantit ni son acceptation ni la réalisation d’une course.
5. Acceptation autonome sans attribution
Les demandes sont rendues accessibles aux chauffeurs inscrits à proximité. Chaque chauffeur décide de façon autonome de les accepter ou de les refuser; il ne s’agit ni d’une attribution, ni d’un emploi, ni d’une instruction de transport.
6. Communication directe après l’acceptation
Après l’acceptation, les coordonnées et les renseignements sur la course nécessaires peuvent être communiqués entre le passager et le chauffeur. La suite de la communication et de l’entente se déroule directement entre ces parties.
7. Renseignements non contraignants sur les prix, les itinéraires et les cartes
Les itinéraires, adresses, durées et indications de prix sont des renseignements non contraignants fondés sur des données d’itinéraire et des références tarifaires locales. Ils ne constituent ni une offre ferme ni une garantie de paiement, et peuvent varier en raison de données provenant de tiers.
8. Paiement du passager et absence de frais de plateforme
Les passagers ne versent aucune commission, aucuns frais de réservation et aucuns frais de service à Toronto Taxi App. Le prix de la course est payé exclusivement et directement au chauffeur; la plateforme ne le perçoit pas, ne le détient pas, ne le traite pas et n’en assure pas l’intermédiation.
9. Frais de plateforme du chauffeur, compte et limite d’endettement
La plateforme vend aux chauffeurs inscrits un accès numérique aux renseignements sur les demandes. Après une acceptation volontaire, des frais de plateforme sont inscrits; le pourcentage en vigueur, l’historique des frais, le solde et la limite d’endettement dynamique sont affichés dans l’application Driver.
10. Aucun remboursement des frais de plateforme du chauffeur
Les frais de plateforme du chauffeur inscrits après une acceptation volontaire sont définitifs et non remboursables, car l’accès numérique aux renseignements sur la demande a déjà été fourni. Cela s’applique également en cas d’annulation ultérieure ou de course non effectuée, sauf si le droit impératif en dispose autrement.
11. Documents du chauffeur et statut indépendant
Les chauffeurs doivent être des fournisseurs officiels de services de taxi et soumettre les documents relatifs au véhicule et les pièces justificatives demandés. Ils demeurent eux-mêmes responsables de la légalité et de la validité de leurs documents, de l’exploitation du véhicule et de leur conduite envers les passagers.
12. Conduite interdite
Sont interdits la fraude, les faux comptes ou faux documents, l’usurpation d’identité, toute utilisation illégale ou abusive ainsi que toute tentative de contourner les règles techniques ou financières de la plateforme.
13. Suspension et résiliation
Berlin GmbH LLC peut restreindre, suspendre ou fermer des comptes en cas de fraude, d’abus, de documents manquants, de solde impayé, d’infraction à la loi ou de manquement important aux présentes conditions.
14. Disponibilité et absence de garantie
L’application, le site Web et les services connexes sont fournis selon leur disponibilité. Aucune garantie n’est donnée quant au fonctionnement ininterrompu, à l’exactitude des données, à la disponibilité des chauffeurs, à la communication ou au déroulement d’une course en particulier.
15. Limitation de responsabilité et responsabilité de l’utilisateur
Dans la mesure permise par la loi, Berlin GmbH LLC n’est pas responsable des conséquences des ententes directes, des communications, des différends sur les prix, des annulations, du comportement des passagers ou des chauffeurs, ni des défaillances de fournisseurs tiers. Les utilisateurs sont responsables de leurs décisions et de leurs obligations.
16. Droit applicable et coordonnées
Les droits impératifs demeurent réservés. L’exploitant est Berlin GmbH LLC, numéro d’enregistrement 1467717.06, 212 N. 2nd St. STE 100, Richmond, KY 40475, États-Unis; site Web de l’entreprise : https://berlingmbh.com/.
17. Modification ou cessation du service
Berlin GmbH LLC peut, dans le respect de la loi, modifier, suspendre, remplacer ou cesser des fonctionnalités, des itinéraires, des langues, des intégrations et des modèles, et n’est pas tenue de maintenir un ensemble précis de fonctionnalités.
18. Refus, suspension et fermeture des comptes
Les inscriptions, les comptes ou certaines fonctionnalités peuvent être refusés, restreints, bloqués ou résiliés dans la mesure permise par la loi. Cela ne donne droit à aucun remboursement ni à aucune indemnisation, sauf si le droit impératif en dispose autrement.
19. Cession et changement d’exploitant
L’application, le site Web, la marque ainsi que les droits de distribution et d’exploitation peuvent, dans la mesure permise par la loi, être cédés, concédés sous licence, vendus, restructurés ou exploités par un successeur autorisé.
20. Publicité, notifications et fonctionnalités futures
La plateforme peut afficher de la publicité, du contenu commandité, des offres de partenaires et des messages opérationnels ou promotionnels autorisés, ainsi qu’introduire, tester, retirer ou facturer séparément de futures fonctionnalités.
21. Dépendance envers des fournisseurs tiers
Le service peut dépendre de fournisseurs tiers de cartographie, de localisation, d’hébergement, de communication, de paiement et d’autres services. Leur disponibilité, leur exactitude ou leur sécurité ne relèvent pas entièrement du contrôle de Berlin GmbH LLC.
22. Modifications et utilisation continue
Berlin GmbH LLC peut mettre à jour les présentes conditions, ses politiques et ses règles d’exploitation. La publication dans l’application, sur le site Web ou dans les pages juridiques peut tenir lieu d’avis; l’utilisation continue vaut acceptation dans la mesure permise.
23. Monétisation et pouvoirs du propriétaire
Berlin GmbH LLC peut monétiser la plateforme au moyen de publicité, de modèles de frais, d’outils payants, de licences et d’autres modèles licites, et modifier sa structure de propriété ou d’exploitation. Les utilisateurs ne peuvent pas compter sur le maintien du modèle actuel.
Coordonnées relatives aux conditions
Pour toute question sur les règles de compte, les frais des chauffeurs, le déroulement des demandes ou l’utilisation légale, communiquez avec Berlin GmbH LLC à l’adresse officielle du soutien.
Contact officiel: [email protected]
